潜在客户开发活动需要什么

[Farjana]

在 ICMI 最近进行的调查中，他们成功地找出了推动人员配置决策的因素，特别是在主管与代理人的比例方面。超过一半的调查参与者表示，预算限制是实际的驱动因素。 现在，在这个领域，我们得出的结论是，尽管工作量很大，但很少有主管被任命来处理一大群代理人。它基于“少花钱多办事”的口号，这在董事会中听起来很好，但当涉及到现实生活时，却非常困难。 为了成功地执行潜在客户开发活动，联络中心可以采取一些方法。他们可以通过自动化主管的任务来解决这个问题，而他们以前是手动完成的。为什么他们要浪费时间不断检查来自 Cisco 或 Avaya ACD 等渠道的实时出站报告数据？ 主管如何节省时间？ 反过来，外呼联络中心可以设置 LED 墙板等数据显示硬件来更改颜色，如果预先定义为通过电子邮件或弹出消息提醒主管，则指示要采取的下一步操作。


人们可以使用联络中心管理仪表板来提取某一特定位置的所有重要指标。主管无需投入宝 中东手机号码清单 贵的时间筛选多份报告即可立即查找并共享数据。如果主管能够在线管理他们的同事，那么他们就不需要经常向他们汇报。他们只需查看仪表板上的实时更新，因为它们一个接一个地发生。 如何用更少的主管来处理更多的座席？ 如果潜在客户开发活动拥有最大数量的代理，则其主管可以考虑将一些代表担任经验丰富的代理的监督角色。他们可以分成多个小组，并让每个小组中的一名代理作为主要人员来分配培训问题或日常任务。 主管对这样的高级代理人有何奖励？-执行所谓职责的高级代理人可以加薪或获得一些额外的福利。这比雇用额外或额外的主管要便宜得多。 减少监督员数量如何减少竞选费用？ Around the Web网络周围 赞助 美国毛发移植的费用可能会让您感到惊讶 Cost of Hair Transplant in the Us May Surprise You美国毛发移植的费。




用可能会让您感到惊讶 Hair Transplant | Search Ads毛发移植| 搜索广告 如果联络中心通过使用所有最新技术为其客户提供潜在客户开发活动，那么它肯定会成为一种具有成本效益的解决方案。使用高度先进的外拨技术不仅可以减轻工作量，还可以减少管理层雇用的主管人数。 主管的角色变得易于管理。外拨联络中心应抢先实施这些技术并培训其座席以实现系统的最佳利用。他们还可能提供一些新的想法来简化运营并减少雇用额外主管的高昂费用。 当主管能够管理的座席数量超出预期时，他​​们很可能会陷入困境，并且他们的工作满意度可能会受到影响。最好通过想办法减少他们的工作量并让他们有工作满意度来留住最优秀的员工。 000000 安德鲁·威尔逊 (Andrew Wilson) 是菲律宾呼叫中心的营销经理，该中心为发达国家提供有效的外拨支持。他是各种潜在客户开发活动的主管，并使用先进的外拨技术有效地管理这些活动。